CYGNUS – Sistema de administración de reclamos

Estamos viendo que a cada momento la lucha se hace más ardua por conseguir las preferencias de nuevos huéspedes y a la vez mantener los actuales. Todo Hotel interesado en sobrevivir y crecer tiene que satisfacer plenamente las expectativas del turista y tratar de conseguir su fidelidad. Muchas son las formas de conseguirlo, pero sin duda uno de los elementos que puede verse a simple vista es la Calidad. La calidad no sólo es dar el servicio. También es una vez entregado y si el servicio no fue satisfactorio, entrar en contacto con nuestro Huésped y entregar la solución a su propuesta de mejoramiento. Ahora, usted podrá manejar todos los casos de sugerencias, reclamos y felicitaciones con Cygnus® Hotel, la herramienta tecnológica que LlAlHlRlElS® pone a su disposición.

Instituciones que utilizan CYGNUS

ICT – INSTITUTO COSTARRICENSE DE TURISMO www.ict.gov.cr

AVIABUE – Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires www.aviabue.com.ar

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